Visiems, perkantiems prekes Open24.lt, garantuojame 365 dienų grąžinimo galimybę
Jeigu prekė, kurią įsigijote mūsų internetinėje parduotuvėje, Jums netiko ar nepatiko, arba Jūs tiesiog persigalvojote ir tos prekės nebenorite, Jūs turite galimybę ją grąžinti ir susigrąžinti sumokėtus pinigus per 365 dienas nuo siuntos pristatymo dienos.
Prekių grąžinimas yra nemokamas. Mes patys sumokėsime už siuntos pasiimti atvyksiančio kurjerio paslaugas ir grąžinsime Jums pinigus už įsigytą prekę.
Vis dėlto, norėdami grąžinti Jums pinigus už nepatikusią prekę, mes paprašysime laikytis tam tikrų sąlygų. Jų laikymasis yra sklandaus bendradarbiavimo ir abipusės pagarbos garantas.
Akcijų bei išpardavimų metu prekių grąžinimui yra taikomos specialios sąlygos, kurių yra privaloma laikytis.
Grąžinimo terminai ir forma
- Prekę galite grąžinti per 365 dienas nuo siuntos gavimo.
- Norėdami grąžinti prekę, turėsite susisiekti su Open24.lt klientų aptarnavimo vadybininke
- Norėdami nemokamai grąžinti prekę, turėsite naudotis mūsų parinktos kurjerių tarnybos paslaugomis (UAB DPD Lietuva).
- Prekės grąžinamos originalioje prekės pakuotėje bei būsenoje, kokioje ir buvo išsiųstos klientui
Prekės išvaizda
Prekės nebus priimamos atgal, jei:
- Buvo vartojamos (dėvimos, avimos, ir pan.)
- Buvo sugadintos
- Nebuvo išsaugotos jų vartojamosios savybės
- Prarado prekinę išvaizdą
- Nuo jų buvo nuimta speciali Open 24 plomba ir originalios etiketės
Negrąžinamos prekės
- parfumerijos, kosmetikos ir tualetiniai preparatai;
- kūdikių drabužėliai;
- siūti vyriški, berniukų, moteriški ar mergaičių apatiniai marškiniai, naktiniai marškiniai, pižamos ir panašūs dirbiniai;
- liemenėlės, korsetai ir panašūs dirbiniai.
- spausdintos knygos, reprodukcijos ir kiti poligrafijos pramonės dirbiniai
- pėdkelnės, kojinės, puskojinės ir kiti panašūs dirbiniai
- žaislai, žaidimai, išskyrus sporto ir meškeriojimo reikmenis
Pinigų grąžinimo procedūra
Jūsų gražinamos prekės pristatomos į sandėlį, kuriame mūsų darbuotojai įvertina, ar gaminiai grąžinti laikantis aukščiau nurodytų sąlygų. Jei sąlygų buvo nesilaikoma, pinigai grąžinami nebus. Dėl prekės pristatymo ar atsiėmimo tokiais atvejais bus tariamasi individualiai. Jei sąlygų buvo laikomasi, pinigai bus pervesti į Jūsų banko sąskaitą ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžinimo formos užpildymo.
Išvardinti dalykai yra padiktuoti Lietuvos Respublikos įstatymų ir elementarios logikos. Mes nekuriame papildomų kliūčių ir stengiamės lanksčiai žiūrėti į prekių grąžinimą. Galų gale, mūsų tikslas paprastas kad tiek Jūs, tiek mes liktumėme patenkinti.
