open24.lt website uses cookies so that we can provide you with the best possible user experience. By turning off this notification and continuing browsing, you agree to open24.ltuse of cookies..
Accept
Prekės nepasiekė žadėtą dieną, paskambinusi telefonu buvau ne visai teisingai informuota apie jų pristatymą, tad sugaišau visą dieną laukdama. O pirkinių vis dar neturiu. Šįkart nuvylėte.Aistė
2020-07-18 09:41
Open24 answers:
Laba diena, Aiste,
atsiprašome dėl siuntos vėlavimo. Jūsų užsakymą iš sandėlio išsiuntėme laiku, tačiau DPD kurjeris per klaidą siuntą pristatė į kitą vietą. Siuntą peradresavome iškart, kai tik gavome šią informaciją. DPD siuntų peradresavimas trunka papildomai 1 darbo dieną. Atsiprašome, kad negalėjome užtikrinti siuntos persiuntimo Jūsų adresu tą pačią dieną.
Esu llabai patenkinta ir aptarnavimu ir kokybe.Rekomenduoju.Gražina
2020-07-15 17:51
ačiū už Jūsų komentarą atsiprašome už Jums sukeltus nepatogumus.
Šiuo metu Omniva siuntų tarnyba turi padidėjusį siuntų srautą, tačiau deda visas pastangas, kad siuntos būtų pristatytos laiku bei kad ateityje tokių atvejų būtų kuo mažiau.
Matome , kad siuntų siuntos pristatymas vėlavo 1 dieną, tačiau siunta jau pristatyta.
Darkart atsiprašome dėl siuntos vėlavimo.
Esu crocs avalynės gerbėja, turiu įvairių batų. Nesu dar nei karto nusivylusi crocs ;)Olga
2020-06-02 16:25
Puikus aptarnavimas ir kokybe.Erika
2020-05-28 09:17
Kauno Akropolio skyriaus darbuotojų aptarnavimas puikus. Darbuotojos paslaugios ir malonios. SėkmėsPalmira
2020-05-17 19:52
Viskas liuks. Esu viskuo patenkintas. SAėkmės Jums.Audronis.
2020-03-26 14:19
Pati geriausia kokybiškų prekių parduotuvė. Teko bendrauti su klientų aptarnavimo specialistais telefonu, labai malonus, operatyvus bendravimas. Perku el. parduotuvėj sau, dukrai ir vyrui, prekėmis visada patenkinta. Labai patogu per paštomatą keisti arba grąžinti netikusią prekę. Atsiuntimas visada greitas. Kainos puikios. Džiugu, kad galima kaupti ir panaudoti lojalumo taškus, gaunasi puiki nuolaida.Kristina
2020-02-19 23:18
Preke gavau greitai,bet deja preke neatitinka nurodytos nuotraukoje,paskambinus i informacija,sulaukiau tik jei netinka pildytine pinigu grazinimo forma. Tokias gavom uzsake tokia idejome, Labai idomu,tada KAM detikiu kitu prekiu nuotraukas,nei patys turi pardavime. Pirkau pirma ir paskutini karta. Taip pat tiek draugu,tiek kolegu rate nepatarsiu sios internetines parduotuves.Donatas
2019-12-03 22:02
Open24 answers:
Laba diena,
atsiprašome dėl gautos atvaizdavimo neatitinkančios prekės ir sukeltų nepatogumų. Susisieksime su Jumis elektroniniu paštu asmeniškai ir išspręsime situaciją.
Labai patiko greitas aptarnavimas. Spalio 23 d apie pietus užsisakiau prekę, o 24 d. ji jau buvo pristatytaDaiva
2019-10-29 02:21
Open24 answers:
Ačiū Jums už atsiliepimą!
Negavau užsakytų prekiųIrina
2019-10-23 22:23
Open24 answers:
Sveiki,
Taip, matome, kad siunta buvo grąžinta mums atgal. Su Omniva kurjerių tarnyba aiškinamės situaciją, kodėl siunta nebuvo pristatyta į paštomatą. Gavę informaciją, susisieksime su Jumis ir ją Jums būtinai perduosime. Atsiprašome už sudarytus nepatogumus.
Ačiū už greitą pristatyma!Gertrūda
2019-10-18 10:46
Open24 answers:
Džiaugiamės, kad likote patenkinta :)
Nupirkau crocs citilane flat batelius , po pirmos avėjimo dienos batai labai stipriai nutrynė viena koją. Taip pat kojos stipriai prakaitavo. Ka daryti tokioje situacijoje? Įsivaizduoju kad batų grąžinti nepavyks, nes nešiojau. Ar yra tikimybe kad prasinešios ir bus geri? Kaip kovoti su prakaitavimu?Katažina
2018-04-18 18:39
Open24 answers:
Sveiki, Katažina,
ačiū, kad kreipiatės.
Jūsų įsigytas modelis sudarytas iš Crocslite medžiagos. Crocslite medžiaga turi savybę suminkštėti nuo kūno šilumos. Tokiu būdu medžiaga gali šiek tiek prasitempti ir avalynė gali prisitaikyti prie avinčiojo kojos.
Turime paminėti, kad gamintojas nesuteikia garantijos prekėms, jei batas koją trina, koja prakaituoja . Kaip koja jaučiasi bate, yra individualu.
Žinoma, turint abejonių dėl prekės kokybės, turite teisę kreiptis dėl prekės grąžinimo broko atveju. Gavus prekę ji bus patikrinta ir įvertinta.
Malonu bendrauti su Open24.lt. Kokybiška prekė ir aptarnavimas garantuoti. Ačiū Jums.Audronis
2018-02-28 07:59
Didžiausias AČIŪ darbuotojai Ilonai, kuri padėjo, kad batai būtų pakeisti ir pristatyti daug greičiau nei įprastai :) Daugiau tokių darbuotojų!Lina
2017-11-25 11:52
Prekių pristatymu esu patenkinta. Viskas laiku. Prekės kokybiškos. Turiu priekaištų tik dėl pakeitimo. Buvo pirkti CROCS vaikiški batai. Nusprendėme pakeitimą daryti ne per kurjerį, o vykti į kitą miestą (į Crocs parduotuvę). Kad galėtume vietoje pamatuoti ir palyginti dydžius. Pardavėjos aptarnavimas buvo labai nemalonus. Aš jei nurodžiau pakeitimo priežastį (netinkamas dydis). Ir aš maniau, kad to gana, kad būtų pradėta pakeitimo procedūra. Bet manęs buvo klausinėjama NEMALONIU tonu įvairių klausimų: koks jūsų vaiko batų dydis? kodėl pasirinkote būtent tokį dydį, o ne kitą? Ar nežinote kad dydžiu didesnius reikia pirkti? ir t.t... Suprasčiau jeigu aš būčiau parašiusi grąžinti pinigus už prekes, bet aš tik paprašiau pakeisti dydį, Visą mūsų pokalbį iš šono stebėjo ir klausėsi vyras. Išėjus iš parduotuvės jo pirmas pasakymas "panašu kad nelabai norėjo pakeisti". Vadinasi ne man vienai taip pasirodė.Joana
2017-11-08 10:29
Open24 answers:
Sveiki, Joana,
ačiū už Jūsų komentarą. Atsiprašome dėl neprofesionalaus aptarnavimo mūsų parduotuvėje. Prašome susisiekite su mumis el.p. klientams@open24.lt, nurodydami, kurioje parduotuvėje atlikote prekės keitimą, kad galėtume užtikrinti, jog tokių situacijų ateityje nepasikartos.
Aciu uz greita ir kokybiska aptarnavima.algirdas
2017-10-18 09:34
Gavau užsakytą prekę laiku, tačiau paštomate atsiimant negavau visiškai jokio čekio. Su batais taip pat nebuvo įdėta jokio dokumento, patvirtinančio prekės įsigijimą. Ar taip dabar būna visada? Tai nesutrukdys prekę gražinti, jei nuspręsiu jos neoasilikti?Dalia
2017-09-15 13:34
Open24 answers:
Sveiki, Dalia,
džiaugiamės, kad prekė Jus pasiekė laiku. Norime informuoti, kad Jums atlikus užsakymą ir mums išsiuntus jį iš sandėlio, automatiškai išsiunčiame klientams sąskaitą faktūrą užsakyme nurodytu elektroniniu paštu. Pasitikrinkite ir jei nerasite, informuokite mus klientams@open24.lt , kad galėtume persiųsti pakartotinai. Norint atlikti prekės grąžinimą ar keitimą, sąskaita faktūra nėra būtina. Prekės grąžinimo - keitimo procedūra atliekama per Jūsų asmeninę paskyrą ir to užtenka , kad prekė būtų priimta ar pakeista. Kilus klausimams, mielai pgelbėsime, kreipkitės jau nurodytu kontaktu klientams@open24.lt
Aciu uz puiku ir operatyvu darba :)Lijana
2017-08-30 21:22
Laba diena, Aiste,
atsiprašome dėl siuntos vėlavimo. Jūsų užsakymą iš sandėlio išsiuntėme laiku, tačiau DPD kurjeris per klaidą siuntą pristatė į kitą vietą. Siuntą peradresavome iškart, kai tik gavome šią informaciją. DPD siuntų peradresavimas trunka papildomai 1 darbo dieną. Atsiprašome, kad negalėjome užtikrinti siuntos persiuntimo Jūsų adresu tą pačią dieną.
Sveiki,
ačiū už Jūsų komentarą atsiprašome už Jums sukeltus nepatogumus.
Šiuo metu Omniva siuntų tarnyba turi padidėjusį siuntų srautą, tačiau deda visas pastangas, kad siuntos būtų pristatytos laiku bei kad ateityje tokių atvejų būtų kuo mažiau.
Matome , kad siuntų siuntos pristatymas vėlavo 1 dieną, tačiau siunta jau pristatyta.
Darkart atsiprašome dėl siuntos vėlavimo.
Laba diena,
atsiprašome dėl gautos atvaizdavimo neatitinkančios prekės ir sukeltų nepatogumų. Susisieksime su Jumis elektroniniu paštu asmeniškai ir išspręsime situaciją.
Ačiū Jums už atsiliepimą!
Sveiki,
Taip, matome, kad siunta buvo grąžinta mums atgal.
Su Omniva kurjerių tarnyba aiškinamės situaciją, kodėl siunta nebuvo pristatyta į paštomatą.
Gavę informaciją, susisieksime su Jumis ir ją Jums būtinai perduosime. Atsiprašome už sudarytus nepatogumus.
Džiaugiamės, kad likote patenkinta :)
Sveiki, Katažina,
ačiū, kad kreipiatės.
Jūsų įsigytas modelis sudarytas iš Crocslite medžiagos. Crocslite medžiaga turi savybę suminkštėti nuo kūno šilumos. Tokiu būdu medžiaga gali šiek tiek prasitempti ir avalynė gali prisitaikyti prie avinčiojo kojos.
Turime paminėti, kad gamintojas nesuteikia garantijos prekėms, jei batas koją trina, koja prakaituoja . Kaip koja jaučiasi bate, yra individualu.
Žinoma, turint abejonių dėl prekės kokybės, turite teisę kreiptis dėl prekės grąžinimo broko atveju. Gavus prekę ji bus patikrinta ir įvertinta.
Kilus klausimams, kreipkitės klientų aptarnavimo kontaktu klientams@open24.lt
Sveiki, Joana,
ačiū už Jūsų komentarą. Atsiprašome dėl neprofesionalaus aptarnavimo mūsų parduotuvėje. Prašome susisiekite su mumis el.p. klientams@open24.lt, nurodydami, kurioje parduotuvėje atlikote prekės keitimą, kad galėtume užtikrinti, jog tokių situacijų ateityje nepasikartos.
Sveiki, Dalia,
džiaugiamės, kad prekė Jus pasiekė laiku. Norime informuoti, kad Jums atlikus užsakymą ir mums išsiuntus jį iš sandėlio, automatiškai išsiunčiame klientams sąskaitą faktūrą užsakyme nurodytu elektroniniu paštu. Pasitikrinkite ir jei nerasite, informuokite mus klientams@open24.lt , kad galėtume persiųsti pakartotinai. Norint atlikti prekės grąžinimą ar keitimą, sąskaita faktūra nėra būtina. Prekės grąžinimo - keitimo procedūra atliekama per Jūsų asmeninę paskyrą ir to užtenka , kad prekė būtų priimta ar pakeista. Kilus klausimams, mielai pgelbėsime, kreipkitės jau nurodytu kontaktu klientams@open24.lt