CYBER MONDAY! 
Visoms prekėms esančioms šiame kataloge papildoma -25% nuolaida. Akcija galioja iki 2022-11-30 (imtinai)*
Pirkti dabar
Kilo klausimų? 8 (5) 2080009

Prekių pristatymas

 

Kas pristatys Jūsų užsakymą  iš www.open24.lt?

Nuo šiol galite pasirinkti ne tik greitą, bet ir Jums patogų užsakymo pristatymo būdą: į Jums patogiausią paštomatą, su kurjeriu į rankas (namus ar biurą) arba atsiėmimą fizinėse mūsų parduotuvėse (PICK UP)

Mūsų partneriai siuntinių pristatymams – OMNIVA (paštomatai) ir DPD Lietuva (kurjeriai).

 Kada pristatys Jūsų užsakymą?

Jūsų užsakymą Lietuvoje įprastai pristatysime per 1-2 darbo dienas*

Jei užsakymą pateiksite iki tos pačios dienos 14 valandos, užsakytas prekes gausite jau kitą darbo dieną, jei po 14-os valandos – užsakytos prekės bus pristatytos dar kitą darbo dieną.

Pastaba: jei Jūsų užsakytos prekės neturime sandėlyje, jos pristatymo data gali pailgėti 1-5 d.d. Atlikę užsakymą,matysite preliminarią pristatymo datą.

*šiuo metu dėl padidėjusio užsakymo skaičiaus galimi siuntų vėlavimai 1-3 d.d.

 

Prekių atsiėmimas (PICK UP) fizinėse parduotuvėse Crocs arba Open 24 

Pristatymas į pasirinktą parduotuvę - visada NEMOKAMAS. 

Jei pasirinkote, kad pageidaujate atsiimti užsakytą prekę mūsų fizinėje parduotuvėje, ją Jums suruošime per 0-3 d.d. Jei pasirinktoje parduotuvėje yra dominančios prekės likutis, tai atlikus užsakymą darbo dienomis  iki 14 val., užsakymą suruošime jau tą pačią darbo dieną! Ši paslauga papildomai nieko nekainuoja.

Užsakymą galėsite atsiimti per 5 kalendorines dienas. Parduotuvių adresai:

  • Nauja „Open24.lt“ parduotuvė Ogmios mieste, Verkių g. 29F Vilnius, Lietuva (šalia „Babycity“)! 
  • OPEN24 parduotuvė: Vilniaus Outlet Park, V. Pociūno g. 8, Vilnius.  
  • CROCS Outlet išparduotuvė: Vilniaus Outlet Park Ogmios mieste, Lakūnų g. 24, Vilnius
  • CROCS parduotuvė: Vilniaus AKROPOLIS, Ozo g. 25, Vilnius
  • OPEN24 parduotuvė: Vilniaus OZAS, Ozo g. 18, Vilnius
  • CROCS parduotuvė: Kauno AKROPOLIS, Karaliaus Mindaugo pr. 49, Kaunas
  • CROCS parduotuvė: Kauno MEGA, Islandijos pl. 32, Kaunas
  • CROCS parduotuvė: Klaipėdos AKROPOLIS, Taikos pr. 61, Klaipėda
  • OPEN24 parduotuvė: Panevėžio BABILONAS, Klaipėdos g. 143 A, Panevėžys
  • CROCS parduotuvė: Šiaulių AKROPOLIS, Aido g. 8, Šiauliai 

Atsiimti užsakymą bus galima TIK gavus apie tai patvirtinantį elektroninį laišką bei sms pranešimą. 

 

Pristatymas į OMNIVA paštomatus 

Visoje Lietuvos teritorijoje pristatymas į paštomatus visada NEMOKAMAS perkant nuo 60 eurų.  Perkant iki 60 eurų - pristatymo kaina 3 eur. 

OMNIVA paštomatai – tai patogus ir paprastas būdas atsisiųsti siuntą, nes ją atsiimti galėsite bet kuriuo jums patogiu paros metu. Kai tik siunta pasieks jūsų pasirinktą paštomatą, Jums bus išsiųsta sms žinutė bei pranešimas Jūsų nurodytu užsakyme el.paštu.

SVARBU! Nurodykite tikslų savo telefono numerį ir el.pašto adresą, nes būtent jūsų nurodytu numeriu bus išsiųsta žinutė su siuntos atsiėmimo iš paštomato informacija.

Informuojame, kad jei Jūsų pasirinktas paštomatas bus perpildytas pristatymo metu, Omniva darbuotojas gali be išankstinio perspėjimo peradresuoti į artimiausią laisvą paštomatą, kad siuntą galėtumėte atsiimti kuo greičiau.

 

Prekes iš OMNIVA terminalo atsiimkite per 7 kalendorines dienas nuo SMS ar el.pašto gavimo dienos Jums patogiu metu.

Jei nespėjote atsiimti prekės per 3 kalendorines dienas OMNIVA išsiųs Jums priminimą SMS žinute apie nepasiimtą siuntą. Neatsiėmus siuntos per 7 kalendorines dienas prekė bus grąžinta pardavėjui.

 

Norėdami atsiimti siuntą iš  OMNIVA paštomato Jums reikia atlikti šiuos žingsnius: 

  1. Atvykite prie paštomato, nurodyto SMS žinutėje;
  2. Palieskite paštomato ekraną, pasirinkite kalbą ir spauskite ‚Atsiimti siuntą‘;
  3. Jei buvote pasirinkę apmokėjimą po pristatymo sekdami tolimesnes instrukcijas ekrane, susimokėkite už Open24 prekes banko kortele. PASTABA: mokėjimo terminalas yra žemiau terminalo ekrano;
  4. Kai atliksite mokėjimą banko kortele, sekite instrukcijas ekrane;
  5. Įveskite sms žinutėje arba el. pašte nurodytą siuntos atsiėmimo 6-ženklį kodą;
  6. Atsidarius terminalo durelėms, pasiimkite siuntą, uždarykite paštomato dureles;
  7. Norėdami gauti siuntos kvitą terminalo ekrane spauskite TAIP.

 

OMNIVA video filmukas kaip atsiimti siuntą yra čia: kaip atsiimti siuntą per OMNIVA paštomatus.

Jei iškilo klausimų, kaip gauti prekes -  kreipkitės, rašydami el.paštu: klientams@open24.lt arba skambinkite telefonu: +370 5 2080009 (darbo valandomis I-V 9.00-21:00 val.).

Daugiau informacijos apie Omniva paslaugas galite sužinoti čia: www.omniva.lt

 

Pristatymas į  DPD Pickup siuntų taškus ir terminalus

Visoje Lietuvos teritorijoje pristatymas į DPD Pickup paštomatus visada NEMOKAMAS perkant nuo 150 eurų.  Perkant iki 150 eurų - pristatymo kaina 4 eur. 

Užsakytų prekių atsiėmimas  Pickup siuntų taškuose/terminaluose - atsiimkite siuntą su užsakytomis prekėmis Jums patogiu laiku pasirinktame DPD Pickup siuntų taške ar terminale. 

Kai Jūsų siunta bus pristatyta į DPD Pickup siuntų tašką ar terminalą, apie tai Jums bus pranešta SMS žinute ir/ar el. paštu. Prekes iš DPD Pickup siuntų taško ar terminalo galite atsiimti per 3 kalendorines dienas. Užsakytų prekių neatsiėmus per šį laikotarpį, jos bus grąžintos pardavėjui.

Atsiėmimo laikas:

  • DPD Pickup siuntų terminalai dirba 24 val. per parą, 7 d. per savaitę. 
  • Skirtingų DPD Pickup siuntų taškų darbo laikai gali skirtis, todėl prieš vykstant atsiimti siuntos rekomenduojame pasitikslinti. Pasirinkite Jums patogiausią Pickup siuntų tašką/terminalą.

Svarbu:

  • Atsiimdami siuntą DPD Pickup siuntų taške turėsite suvesti SMS žinute gautą PIN kodą arba parodyti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.
  • Atsiimdami siuntą DPD Pickup siuntų terminale turėsite suvesti SMS žinute gautus PIN kodus.

 

 

Prekių pristatymas su DPD kurjeriu visoje Lietuvos teritorijoje

Visoje Lietuvos teritorijoje pristatymas su DPD kurjeriu visada NEMOKAMAS perkant nuo 150 eurų.  Perkant iki 150 eurų - pristatymo kaina 4 eur.  .

Neringą siuntos pristatymas - 20 EUR

Pristatys DPD  kurjeris į rankas – pristatysime jums siuntą Jūsų norimu adresu: į darbovietę, į namus ar kitu Jūsų nurodytu adresu užsakyme.

Klientai Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje (išskyrus Klaipėdos priemiesčius), Šiauliuose, Panevėžyje, Alytuje, Marijampolėje, Tauragėje, Telšiuose, Utenoje, gali pasirinkti pageidaujamą pristatymo laiką:

  1. nuo 08.00 iki 14.00 val.;
  2. nuo 14.00 iki 18.00 val.;
  3. nuo 18.00 iki 22.00 val.;

Likusioje Lietuvos dalyje galėsite pasirinkti pristatymo laiko intervalą 08.00-18.00.

Apie pristatymą DPD kurjeris iš vakaro informuoja SMS žinute, pristatymo dieną prieš atvykstant informuoja skambučiu. Sms žinutėje gautoje nuorodoje galite pakeisti pristatymo adresą ir dieną. 

Jei pasirinkote apmokėjimą grynais siuntos pristatymo metu, sumokėti reikės mokėjimo kortele DPD kurjeriui.

Informuojame, kad pristatęs prekes, DPD kurjeris nelaukia, kol Jūs apžiūrėsite ir/ar pasimatuosite prekes.

Svarbu! Priimdami iš DPD kurjerio siuntinį ar pasiimdami jį iš OMNIVA paštomato, patikrinkite, ar nėra pažeista pakuotė ir prekės. Jei taip atsitiko, pažymėkite tai gavimo dokumente ir/arba informuokite mus el.paštu klientams@open24.lt per 3 kalendorines dienas.

 

Jei atsiimdami siuntą pastebite pakuotės pažeidimą:

  • Su Pickup siuntų taško darbuotoju surašykite pakuotės pažeidimų aktą.
  • Kreipkitės į klientų aptarnavimo skyrių tel.: 8 5 210 67 77 (jei siuntą atsiimate iš DPD Pickup siuntų terminalo).

Daugiau informacijos apie Pickup siuntų taškus ir teminalus rasite čia: https://www.dpd.com/lt/pradzia/pickup_tinklas2