VASAROS IŠPARDAVIMAS* jau įsibėgėjo!pirkti
*Prekių kiekis ribotas. Pasiūlymas galioja iki liepos 30d.
Kilo klausimų? 8 (5) 2080009

Svečių knyga

Jūsų komentaras

Rašyti komentarą

Svečių knygoje prašome rašyti atsiliepimus apie prekes, aptarnavimą, parduotuvę.
Jei norite, kad atsakytume į jūsų klausimą, prašome jį užduoti K.U.K. skiltyje.

Gausite el. laišką, kai Open24 pakomentuos Jūsų įrašą.


Lankytojų komentarai

100 proc patenkinta kliente :) Super operatyvus bendravimas su KAC, nuolaidu galimybe, informatyvi svetaine, greitas pristatymas. P.s. tuo pat metu del tos pacios prekes bendravau ir su eavalyne.lt. Neabejotinai pasiteisines pasirinkimas - open24!! Aciu.
Nuoširdžiai noriu pasidžiaugti puikiu šios parduotuvės darbuotoju darbu bei suskurta tobula elektroninės parduotuvės sistema. Būtent taip turėtų dirbti visos parduotuvės. Nustebino patogi pirkimo sistema, greitas prekių pristatymas ir grąžinimas. Nespėjus pasinaudoti nuolaida, viskas buvo sutvarkyta per vieną dieną, tam, kad klientas ją gautų. Mergaitė maloniai ir paslaugiai viską paaiškino ir sutvarkė. Dėkoju visam kolektyvui, dirbkite taip ir toliau.
Aš trumpai. Open24.lt iš mano pusės didelė pagarba,nes ši įmonė dirba žmonių labui... Pristatymas, grąžinimas, garantinis - jokių problemų! Šneku kaip klientas iš patirties. Džiugu, kad yra tokių parduotuvių. Ačiū
Emu batus nesioju ne viena sezona, praeitus sezonus emu batus isigyjau uzsienyje, kokybe tikrai nesiskundziau, siais metais nusprendziau pasitiketi open24. Issirinkau modeli paterson lo, paveikslelyje ir aprasyme buvo parasyta jog pardavinejimas naujas modelis su neslystanciu padu ir panasiai. Taigi gaunu batus, o ten seno modelio batai ( aplodismentai open24) pradedu juos nagrineti, skaitineti internete ir ten aiskiai parodyta jog padas visai ne tas kaip aprasyta. Man kaip pirkejui mokanciam pinigus uz preke gal turejo pranesti , kad atsiuncia sena modeli? Todel teko skambinti paciai ir paklausti, kas per situacija, o pasirodo jie neturi naujo modelio batu ir sandelyje taip pat tik seni. Man nesiulo jokio sprendimo budo, tol kol nepakeliu balso tono tada pasiulio 15 % kitam pirkiniui! Kiek turi buti kvailas zmogus , kad antra karta uzsakinetu is tokios kompanijos batus? Kurie nesugeba atsakyti uz bendravimo kokybe, prekiu kokybe, kuriems nerupi klientas?!! Daugiau niekada niekada nepirksiu cia jokiu batu!!! Ir visiems rekomenduosiu nepirkti!! Tuo ir skiriasi lietuva nuo uzsienio, cia zmones apgaudineja!! O uzsieni visu pirma dirba del klientu!!
Open24.lt atsakymas

Laba diena,

Dar kartelį norime atsiprašyti, kad gavote EMU batus su neatnaujintu padu. Atsiprašydami padovanojome Jums nuolaidos kodą kitam apsipirkimui. Taip pat suteikiame galimybę grąžinti nepatikusią, lūkesčių nepatenkinusią prekę ir už ją atgauti pinigus ar pasikeisti ją kita. Mūsų pagrindinis tikslas patenkinti klientų lūkesčius.

Puikios prekės, aptarnavimas taip pat, jau pirkau ir vėl žadu, dažnokai įlendu ir laukiu nuolaidų (tik kaina tokia jau nelietuviška, bet kai akcijos tai puiku, žinoma jei lieka dydis tinkamas). Sėkmės
Sveiki, padovanojau zmonai http://www.open24.lt/lt/katalogas/converse-chuck-taylor-all-star-brush-off/?color=7890 sporbacius. Ir labai susinervinau, kai viename bate radau kirstine zyme 0,5cm ilgio ir dar matomiausioj vietoj. Nezinau kodel siuncia pirkejams brokuotus batus. Ikelciau foto, jei butu patobulinta sveciu knyga.
Open24.lt atsakymas

Laba diena, 

ačiū Jums už atsiliepimą. Susisieksime su Jumis netrukus asmeniškai. Atsiprašome už sukeltus nepatogumus. 

 

Gavau preke po apmokejimo per keleta dienu,viskuo esu patenkintas,yra tik vienas niuansas kuris siek tiek erzina ..
Del apmokejimo-kodel negalima apmoketi "omniva" pastomate pasiimant preke kaip pvz "RDE" ir kitur?
Siaip viskas ok,jus saunuoliai,kartais turite geras nuolaidas! nenusivyliau nei preke nei aptarnavimu+greitas siuntimas!Aciu!
Open24.lt atsakymas

Sveiki, 

ačiū Jums už atsiliepimą! 

Užsakant prekes į Omniva paštomatą, galima atsiskaityti ir pačiame paštomate, apmokant banko kortele. Atlikdami užsakymą Open24 svetainėje ir rinkdamiesi apmokėjimo būdą, rinkitės apmokėjimą "grynais" - tokiu atveju užsakymą galėsite apmokėti banko kortele, savitarnos siuntų terminale.

 

Sveiki. Pirkau maziukui crocsiukus ir viskas labai saunu ir pristate ir aptarnavo puikiai
Nuoširdžiai dėkoju už pagalbą.AČIŪ.
2016.11.19d Šiaulių Akropolyje pirkau batus crocs jaunt stripes shorty boot go.11.21d pradėjus avėti nukrito dekoratyviniai žiedai.Tą pačią dieną kreipiausi į parduotuvę ,kad batams priklijuotų dekoratyvinius žiedus, nes vienas pasimetė.Paklausus pardavėjos ar turite aktą užpildymui dėl batų priėmimo, gavau atsakymą,kad patalpos filmuojamos ir batus tikrai grąžins.11.23d. skambučiu iš parduotuvės informavo, kad batai išsiųsti ekspertizei ir tikriausiai žiedelio negausime.Pokalbio metu paprašiau,jeigu negausite trūkstamo žiedelio ant batų klijuokite po 1,kad būtų vienodi.Iki 12.14d. jokio atsakymo negavusi vėl kreipiausi į parduotuvę.12.16d.batai buvo sutvarkyti ir aktas parašytas. Atvažiavus atsiimti gavau aktą kuriame parašyta,kad prašiau grąžinti pinigus už batus,nors juos prašiau sutvarkyti.Ant vieno bato priklijuoti 2 žiedai ant kito 1, nors prašiau padaryti vienodai. Iš parduotuvės neėmiau nei batų, nei akto.Su parduotuvės vadove susisiekti nėra galimybių. Nemaniau, kad tokio lygio įmonėje vyksta tokie cirkai.
Open24.lt atsakymas

Sveiki, 

ačiū už išsamų laišką. Šiaulių Crocs parduotuvės vadovas su Jumis susisieks artimiausiu metu  ir pasiūlys problemos sprendimo būdus. Atsiprašome už nemalonią patirtį. Turėdami klausimų, galite su mumis susisiekti klientams@open24.lt 

Panoramoje užsisakiau batus per open24.lt; pasirinkau pristatymo laiką nuo 18 val, nes dieną dirbu. Nuėjusi į darbą gavau panešimą, kad siuntą atveš tarp 14:37--16:37. Paskambinau open27.lt konsultantei - ji pasikrapštė, pasikrapštė, neva prisijungė prie kokios ten informacinės sistemos, ir patikino, kad mano siunta bus pristatyta mano pasirinktu laiku. Valio! Bet mes gyvenam Lietuvoje, tad skmabinu kurjerių tarnybai (beje, jų portale mano siuntos pristatymo laikas nurodytas dar kitoks, bet tikslesnis ir tumpesnis), ir galiausiai išsiaiškinu, kad nepasiant mano pasirinkimo, siuntos pakuotojai ant pakuotės nenurodė JOKIO laiko, o tada jau laiką pasirenkia kurjeris. Logiška. Tai tik open24.lt nesugeba kontroliuoti savo darbuotojų
Open24.lt atsakymas

Laba diena, 

dėkojame už atsiliepimą. Atsiprašome Jūsų dėl susiklosčiusios situacijos ir nemalonios patirties dėl pasirinktu laiku nepristatytos siuntos. Situaciją aptarėme su atsakingais darbuotojais - stengsimės, kad tokių atvejų būtų kuo mažiau. 

Sveiki, Kauno „Akropolyje“ esančioje CROCS parduotuvėje pirkome vaikiškus batukus. Tokio siaubingo aptarnavimo, nedėmesingų ir piktų pardavėjų dar neteko sutikti. Taip jau atsitiko, kad po savaitės išryškėjus batų brokui, teko juos grąžinti atgal į padruotuvę ir vėl susidurti su pačiu nemaloniausiu aptarnavimu. Informacijos apie paliktą prekę nesulaukėme, nors buvome palikę telefono numerį. Siaubas!!! Sugadinta nuotaika visai šeimai. Nemanau, kad ateityje dar kada nors lankysimės toje parduotuvėje.
Open24.lt atsakymas

Laba diena, 

ačiū, kad informavote. Atsiprašome Jūsų, jei aptarnavimas buvo neprofesionalus ir netinkamas. Stengsimes išvengti tokių situacijų ateityje. Būsime dėkingi, jei mus informuotumėte klientams@open24.lt , jei ateityje įvyktų panaši situacija. 

Kodėl nėra mano asmeninėje paskyroje nuorodos į prekės grąžinimo formą?
Open24.lt atsakymas

Laba diena, Gintare,

Buvo nepasikeitęs užsakymo statusas, dėl to sistema nedavė pildyti grąžinimo formos. Užsakymą patvirtinome, lauksime grąžinimo/keitimo formos.

Dukra turi ketvirtą porą,labai esam patenkinti,dabar nupirkau dvimečiui sūnui,jo plati koja ir aukšta keltis,ėmiau vienu dydžiu didesnius,tad ikišom laisvai su pedkelnėm ir stora kojine.Liko klausimas ar nešals kojytės žiemą:)
Perku jau nepirma karta tad ir si karta likau patenkinta greitai ir be jokiu insidentu buvo pristatytos prekes.
Labai DIDELIS ACIU konsultantei kuri aptarnavo mane liepos 29 diena labiau i vakara pirkau Pana Jack sviesiai rudas basutes 39 dydzio.Nuostabi konsultante,pukiai atlieka savo darba,laivai bendraujanti net malonu apsipirkti ir prasome jai pakelti alga! :)
Liepos 7d. pristatė batus crocs santa cruz clean cut loafer. Pirkau vaikščiot darbe viskas būtu labai gerai( tikrai patogus) ,bet užteko pora kartu sušlapti kojas ir viršutinės vieno bato dalies medžiaga pradėjo irti. Pasidžiaugiau pora savaičiu.
Open24.lt atsakymas

Laba diena,

visai mūsų avalynei taikoma 2 metų garantija gamyklinio broko atveju. Dėl prekės kokybės įvertinimo prašome kreiptis į bet kurią Jums patogiausią Crcs parduotuvę arba užpildykite prekės grąžinimo dokumentą savo paskyroje Open24. Kilus klausimams dėl grąžinimo tvarkos - susisiekite klientams@open24.lt arba klientų aptarnavimo numeriu 8 (5) 2080009

Prieš tris mėnesius pirkom vaikiškus croc's kids crocband sandal. Jau nebelaiko vienas lipdukas. Pasiėmiau čekį ir ten įmušta ne minėti batai o croc's kids keeley frozen fever sandal. Kaip elgtis šioj situacijoj? Negana to kad, sumokėjau daugiau už batus bet ir garantija nebegalios?
Open24.lt atsakymas

Laba diena,

prašau susisiekite su mumis klientams@open24.lt, nurodydami tikslią apsipirkimo datą ir pirkimo vietą. Būtume dėkingi, jei pridėtumėte čekio kopiją. Atsiprašome už nepatogumus.

 

Perku šioje svetainėje antrą kartą Camper batus. Pirmieji buvo puikūs, negaliu atsidžiaugti. tačiau prieš dvi savaites pirktas basutes panešiojau tik vieną dieną ir nutrūko dirželis. Už jas mokėjau daugiau kaip 100 eurų. Šios prekės neatitinka kokybės, daugiau nepirksiu. Esu nusivylusi.
Open24.lt atsakymas

Laba diena,

visai mūsų avalynei taikoma 2 metų garantija gamyklinio defekto atveju, tad siūlome nieko nelaukti ir užpildyti grąžinimo formą. Gavę prekę, susisieksime su Jumis ir būtinai pagelbėsime. Jei turite papildomų klausimų - mielai atsakysime. Kreipkitės klientams@open24.lt

Sveiki,basutes nesiojam metus,atlipo basuciu apvadas,ar bus suteikiama garantija?
Open24.lt atsakymas

Laba diena, Kristijana,

Avalynei taikoma 2 metų garantija. Jei batus pirkote vienoje iš mūsų parduotuvių, tai su pirkimo kvitu rekomenduojame kreiptis į artimiausią iš jų. Jei pirkote inernetu, grąžinti galite į artimiausią parduotuvę arba internetu užpildžius grąžinimo formą. Atsakymą pateikti galėsime tik tada, kai apžiūrėsime batus.