Kilo klausimų? 8 (5) 2080009

Svečių knyga

Jūsų komentaras

Rašyti komentarą

Svečių knygoje prašome rašyti atsiliepimus apie prekes, aptarnavimą, parduotuvę.
Jei norite, kad atsakytume į jūsų klausimą, prašome jį užduoti K.U.K. skiltyje.

Gausite el. laišką, kai Open24 pakomentuos Jūsų įrašą.


Lankytojų komentarai

Laba diena, esu labai nepatenkita Jūsų darbuotojom dirbančiom tiek Oze tiek Akropolį ,jos yra neapmokintos ir labai nekultūringos darbuotojos, Visu pirmą jos turi prieš parduodant prekę paaiškinti pirkėjui, kad tie batai išsitampo ant tiek , kad net krenta nuo kojos ir jam vertėtų nusipirkti galbūt net dydžiu mažesnius batelius, nes dabar norint,kad juos pakeistų išsišaipo ir vos ne paskutiniu durnium pavadina. Visada patiko man Jūsų firmos avalinė, bet dabar ant tiek esu pasipyktinus,kad nepirksiu pati ir nerekomenduosiu kitiem. Nes tik dabar sužinojau, kad nuo pėdų šilumos batai išsitampo turbut išmera daugiau.
Open24.lt atsakymas

Sveiki, Andžela,

ačiū Jums už laišką ir išsakytą nuomonę. Atsiprašome dėl nemalonaus aptarnavimo mūsų parduotuvėse. Susisieksime su Jumis asmeniškai.

 

Ačiū už begalinę kantrybę ir rūpestį parduotuvės Panevėžyje darbuotojoms. Dievo prisikėlimo stebuklo Jūsų visų gyvenimo kelyje!
nematau ar nerandu 42 dydžio moteriškų batų,dukrai tai tikra problema.
Open24.lt atsakymas

Sveiki, Anna,

open24 puslapyje rasite patogią funkciją: modelių filtravimą pagal tipą, sezoniškumą, bato ypatybes, spalvą ar dydį, kainą, plotį, prekinį ženklą. Svetainėje https://www.open24.lt/ pasirinkite skiltį "moterims" ir kairėje pusėje  pasirinkite Jums reikalingus prekės filtrus.

 

Ačiū Megos darbuotojoms už pagalba :)
Šį šeštadienį lankėmes, Kauno Akropolio Crocs pardutuvėje. Labai nemalonus abiejų pardavėjų aptarnavinas. Arogantiškos ir labai atsainiai ir nemaloniai bendraujančios. Labai nepatenkintos, kad rekia eiti į sandėlį atnešti batus. Jokių didesnių patarimų ar pasiūlymų. Turi jaustis kaltas, kad privertem jas dirbti. Likom şvelniai tariant nustebę, dėl tokio aptarnavimo.
Open24.lt atsakymas

Sveiki,

ačiū už atsiliepimą ir išsakytą nuomonę. Atsiprašome dėl nemalonaus aptarnavimo. Susisieksime su Jumis asmeniškai.

Antrą kartą teko bendrauti su operatore Diana. Maloni, suprantanti darbą ir kliento poreikius darbuotuoja. Užtikrintai padėjo išsirinkti ir pasikeisti avalynę. Ačiū Jai.
Asmeniškai noriu padėkoti operatorei Dianai. Maloni ir mandagi bendraujant mergina. Dėkui Jai.
Vieną diena pirkau batus Kaune Akropolyje. Crocsais visad buvau patenkinta, tą pačią dieną namuose pastebėjau kad viršuje esanti siūlė atirusi, žinoma galėjau ir parduotuvėje apsižiūrėti, sekančią dieną atnešiau batus atgal į parduotuvę ir man sugebėjo pardavėja pasakyti kad jie yra dėvėti, nes rado pade vieną akmenuką, bet kai parodžiau parduotuvės baisias grindis, kurios nuo šlapio sniego buvo baisios, jos susižvalgė ir paėmė batus taisymui. Kas baisiausia aptarnavimas klaikus, nes kai pirkau Megoje priekaitų aptarnavimui neturėjau. Dabar per šalčius ir sniegą turiu vaiksčioti ne su naujais crocsai, kurių man reikėjo, o su tuo ką turiu spintoje. Net kitose paprastose parduotuvėse niekad tokių problemų nebuvo. Tikiuosi toje parduotuvėje atsiras kadanors švara ir normalus aptarnavimas.
Open24.lt atsakymas

Sveiki,

ačiū už išsakytą nuomonę ir atsiprašome už patirtus nepatogumus. Susisieksime su Jumis asmeniškai.

Norejau perspeti jumis nusipirkome kroksus pries naujus metus, tokius pat kaip pries metus, na ir jie brokuoti, nunesiau paradavejai ir sakiau kad jie slampa, nusiunte tirti ir gavau atsakyma kad panardinus batus ir palaikius dvi minutes batu viduje dregmes nenustatyta, cia parduotuves vadove Ruta Dziugeliene, grizus namo padariau ta pati po sekundziu batu vidus plauke, dabar kreipsius i inspekcija, kazkoks siaubas mano kojos daugiau ten nebus, ir is cia as batu nebepirksiu ir kovosiu iki galo ar jums negeda?
Open24.lt atsakymas

Sveiki,

ačiū už Jūsų atsiliepimą ir išsakytą nuomonę.

 

Užsakymą dariau pirmą kartą. Esu labai patenkinta tiek prekės kokybe, tiek paprastu užsakymu, be abejo ir pristatymu į namus. Ačiū!
Ačiū labai už puikius, per viena dieną nuo užsakymo gautus, žieminius batus. Atitiko aprašymas, gavusi iškarto apsidžiaugiau dėl kokybės, pasimatavus likau visiškai patenkinta - dydis puikiai tiko (nes buvo nurodyti cm prie kiekvieno dydžio), net nesinori jų nusimauti :)) Laukiuosi 9 menesį, gana įnoringa tapau, bet Jūs patenkinote visu mano įgeidžius :))
Sveiki, pirkau Jūsų parduotuvėje Koalabi batus ir jiems skirtą Kaoalbi impregnantą. Batai geri, viskas su jais tvarkoje, o štai impregnantas jau nebepurškia, nors pernai labai nedaug jo išnaudojau. Beje, ta pati problema ir mano dukrai - jos irgi nebepurškia. Joks bandymas prakrapštyti nepadėjo.. Kur dabar dėti 120 ml šito gėrio?
Open24.lt atsakymas

Sveiki, Rima,

ačiū už žinutę. Susisieksime su Jumis asmeniškai.

Sveiki, noreciau pagirti pardavejas dirbancias PC Panorama, kurios labai malonios, ir puikiai ismanancios savo darba. Aciu :)
Laba diena,siandien teko lankytis jusu CROSC parduotuveje esancioje Kauno Akropolyje.Likau labai patenkinta ir nuosirdziai noriu pasidziaugti siandien dirbusiu dvieju pardaveju darbu.Buvo atsakyta i visus mano klausimus,operatyviai ispresta iskilusi problema.Nustebino ju zinios apie kiekviena preke kuri mane domino ir manau kad tikrai galite didziuotis turedami tokias darbuotojas.LInkiu joms graziu ateinanciu svenciu,visada malonu uzsukti i jusu parduotuve.
Pirkau batus internetu, Dydis neatitiko, buvo nepatogūs, todėl nuvažiavau grąžinti batus į Kanu parduotuvę ir išvažiavau su tais pačiais batais ,nes kasoje nebuvo pinigų, palikti batus ir grąžinti juos vėliau į kortelę irgi nebuvo galimybės. Gal tuomet reikėtų įrašyti papildomą informaciją, kad prieš važiuojant grąžinti batus būtina pasiskambinti ir susiderinti, ar bus galimybė tai padaryti, Dabar reikės važinėti per visą miestą kelis kartus.
Open24.lt atsakymas

Sveiki, Siga,

ačiū Jums už atsiliepimą. Deja, kartais įvyksta nenumatytų situacijų, todėl atsiprašome Jūsų dėl patirtų nepatogumų.

Prieš 3 metus esu pirkusi žieminius batus, tačiau šiandien dienai jie atrodo kaip nauji :) Esu labai patenkinta kokybe bei greitu pristatymu :) Visiems rekomenduoju :)
Sveiki. Prieš nepilnus metus Kauno Akropolyje pirkau Emu batus, vis dar turiu jų dėžutę, tačiau nežinau ar vis dar rasčiau čekį. Batais buvau patenkinta, tačiau vienoj vietoj priekyje padas šiek tiek atsiklijavo ir per skylutę pastoviai prikrenta smėlio dydžio akmenukų. Ar įmanoma tikėtis pagalbos be čekio?
Be to labai apsidžiaugiau kai Jūsų parduotuvėje atsirado "Minnetonka" avalynė ir vasarą Jūsų facebook paskyroje žinute klausiau ar rudenį turėsite šios firmos aulinukų. Man buvo atsakyta kad ne, nusiminiau ir pradėjau ieškoti kitų batų, nors be galo norėjau mokasinų. Nusipirkus kitus batus, rudenį paaiškėjo, kad vis tik atsirado šie batai pas Jus. Nejau prieš porą mėnesių nuo siuntos gavimo (ypač kai ji iš Amerikos) nebuvo aišku kad bent jau galbūt turėsite šių batų?? Buvau tikrai labai nuliūdinta, nes jei nebūtų pateikta klaidinga informacija, būčiau tikrai laukus naujos kolekcijos batų...
Open24.lt atsakymas

Sveiki, Sandra,

visai mūsų avalynei taikoma 2 metų garantija gamyklinio broko atveju. Avalynė keičiama ir priimama išsaugojus pirkimo čekį, taip pat tinka banko išrašas, jei mokėta buvo banko kortele.

Minnetonka aulinukų neplanavome turėti šį rudenį. Modeliai buvo užsakyti neplanuotai. Atsiprašome, jei suklaidinome.

Jei turėsite klausimų - rašykite klientams@open24.lt ir mes maloniai atsakysime.

Norėjau nupirkti vaikui crocs žiemai aulinukais buvau Vilniaus Akropolio saleleje, žmonių nebuvo,buvau vienintelė klientė, bet aptarnavimas tai kaip ne su žmogumi elgtųsi, paprašiau duoti pamatuoti ir pasakiau koks dydis reikalingas,poto paklausiau ar kito modelio būtų toks dydis, man pareiškė - "apsispręsk kokio dydžio reik ir kokio modelio nori" na manau toks aptarnavimas nelabai kam patiktų, ir iš savo patirties kiek esu dirbusi prekyboje ir klientų aptarnavime, tai kaip tik turi būt suinteresuotas parduot prekę ir maloniai elgtis su klientais kad grįžtų atgal vėl pirkti prekę, o šiuo atveju nesulaukiau jokio patarimo ar pagalbos renkantis batus,suprasčiau jei būtu be manęs begalė klientų tai taip visiems neskirsi pakankamai laiko o čia elgėsi taip kad greičiau issinesdinciau,labai nuvylė aptarnavimas,gaila ir neisigijom batų.
Open24.lt atsakymas

Laba diena, Ugne,

Dėkojame už atsiliepimą ir nuoširdžiai atsiprašome už nemalonų aptarnavimą. Ši informacija mums labai svarbi, būtinai aptarsime šią situaciją su darbuotojais, kad tai daugiau nepasikartotų. Galbūt Jūsų norima įsigyti prekė yra open24 svetainėje? Susisieksime su Jumis el. paštu asmeniškai ir pasiūlysime įsigyti su Jums skirtu pasiūlymu :)

Sveiki pries pora sav., pirkau nb kedus draugui dovanu:) Deja pirma pora batu reikejo grazinti buvo per mazi:( grazinimas ir keitimas yra lb patogus ir greitas.
Man viskas lb patiko:)
sveiki, pries pora savaiciu pirkau vaikui zieminius crocs batus vieno bato isiro sniuriukas (Crocs™ Kids' Crocband Gust Boot Iridescent kur gale yra ta kilpute is jos liko tik siuliukai) kiek suprantu tai gamyklinis brokas ar man pakeis i kita pora.
Open24.lt atsakymas

Sveiki, Lina,

jei prekę įsigyjote internetu, kviečiame Jus su įsigyta preke apsilankyti bet kurioje mūsų Crocs parduotuvėje. Parduotuvės vadovas apžiūrės avalynę, įvertins ir pasiūlys galimus sprendimo būdus. Taip pat dėl galimo gamyklinio defekto galite kreiptis įprasta tvarka - užpildžius grąžinimo formą open24 paskyroje. Daugiau informacijos https://www.open24.lt/lt/informacija-pirkejui/prekiu-grazinimas-ir-keitimas/ arba rašykite mums klientams@open24.lt