Svečių knyga

Laba diena, Aiste, 

atsiprašome dėl siuntos vėlavimo. Jūsų užsakymą iš sandėlio išsiuntėme laiku, tačiau DPD kurjeris per klaidą siuntą pristatė į kitą vietą. Siuntą peradresavome iškart, kai tik gavome šią informaciją. DPD siuntų peradresavimas trunka papildomai 1 darbo dieną. Atsiprašome, kad negalėjome užtikrinti siuntos persiuntimo Jūsų adresu tą pačią dieną. 

Sveiki, 

ačiū už Jūsų komentarą atsiprašome už Jums sukeltus nepatogumus.

Šiuo metu Omniva siuntų tarnyba turi padidėjusį siuntų srautą, tačiau deda visas pastangas, kad siuntos būtų pristatytos laiku bei kad ateityje tokių atvejų būtų kuo mažiau. 

Matome , kad siuntų siuntos pristatymas vėlavo  1 dieną, tačiau siunta jau pristatyta. 

Darkart atsiprašome dėl siuntos vėlavimo.

Laba diena,

atsiprašome dėl gautos atvaizdavimo neatitinkančios prekės ir sukeltų nepatogumų. Susisieksime su Jumis elektroniniu paštu asmeniškai ir išspręsime situaciją. 

Ačiū Jums už atsiliepimą!  

Sveiki,

Taip, matome, kad siunta buvo grąžinta mums atgal. 
Su Omniva kurjerių tarnyba aiškinamės situaciją, kodėl siunta nebuvo pristatyta į paštomatą.
Gavę informaciją, susisieksime su Jumis ir ją Jums būtinai perduosime. Atsiprašome už sudarytus nepatogumus. 

Džiaugiamės, kad likote patenkinta :)

Sveiki, Katažina,

ačiū, kad kreipiatės.

Jūsų įsigytas modelis sudarytas iš Crocslite medžiagos. Crocslite medžiaga turi savybę suminkštėti nuo kūno šilumos. Tokiu būdu medžiaga gali šiek tiek prasitempti ir avalynė gali prisitaikyti prie avinčiojo kojos. 

Turime paminėti, kad gamintojas nesuteikia garantijos prekėms, jei batas koją trina, koja prakaituoja . Kaip koja jaučiasi bate, yra individualu.

Žinoma, turint abejonių dėl prekės kokybės, turite teisę kreiptis dėl prekės grąžinimo broko atveju. Gavus prekę ji bus patikrinta ir įvertinta.

Kilus klausimams, kreipkitės klientų aptarnavimo kontaktu klientams@open24.lt

Sveiki, Joana, 

ačiū už Jūsų komentarą. Atsiprašome dėl neprofesionalaus aptarnavimo mūsų parduotuvėje. Prašome susisiekite su mumis el.p. klientams@open24.lt, nurodydami, kurioje parduotuvėje atlikote prekės keitimą, kad galėtume užtikrinti, jog tokių situacijų ateityje nepasikartos. 

Sveiki, Dalia, 

džiaugiamės, kad prekė Jus pasiekė laiku. Norime informuoti, kad Jums atlikus užsakymą ir mums išsiuntus jį iš sandėlio, automatiškai išsiunčiame klientams sąskaitą faktūrą užsakyme nurodytu elektroniniu paštu. Pasitikrinkite ir jei nerasite, informuokite mus klientams@open24.lt , kad galėtume persiųsti pakartotinai. Norint atlikti prekės grąžinimą ar keitimą, sąskaita faktūra nėra būtina. Prekės grąžinimo - keitimo procedūra atliekama per Jūsų asmeninę paskyrą ir to užtenka , kad prekė būtų priimta ar pakeista. Kilus klausimams, mielai pgelbėsime, kreipkitės jau nurodytu kontaktu klientams@open24.lt